
“第十届海南省用户满意服务明星”颁奖典礼在海口广播电视台举办。颁奖典礼上,海南中田旅业开发有限公司(白石岭旅游景区)荣获明星单位、明星团队、明星个人、十佳服务团队等多项荣誉。

此次评选活动由海南省质监协会、海南省总工会、海南省妇女联合会、海南省科学技术协会四个联合主办。会议围绕《弘扬工匠精神,唱响中国质量》为主题展开经验分享,是鼓励服务企业将服务质量作为服务之本,坚持质量第一、诚信经营,细化服务标准和规范;培养和发现服务领域爱岗敬业、用心服务、争创一流的模范人物;激发服务业一线员工服务热情,提升服务技能,打造“海南服务”品牌。该活动以服务行业从业人员、基层团队(班组)及服务性单位为主要参评对象,采用顾客评价、现场访问、专家评审等严谨程序,评选出2018年海南省用户满意服务明星系列奖项。

拓展部总监李志军经验分享

销售团队的介绍

我们拥有这么多经典的项目同时,我们同样,也拥有一只技术过硬,踏实、稳定的保障队伍。队伍中80%的员工都拥有,国家登山协会、国家攀岩协会、国家定向协会等国家机构所考核认证的,攀岩指导员证书、户外指导证书、营地指导员证书以及山地救援等证书。

推展团队分工协作中的工作中人员在旅游点也别称教练组,这些 最年轻勃勃生机、朝气生气勃勃生气勃勃,工作中上互济、协调,就象铁道兵正常,一起走分工协作!职位的情况下,又就象表兄弟姊妹互帮互济!另一半间上下级的性格类型,脾性都愈来愈理解。
每天,在景区,他们都会游走在耸立的峭壁之上,穿梭于茂密的雨林之中。无论烈日当头,汗如水浇 ;无论蚊虫叮咬,青红肿胀。身上的工服湿了干,干了又湿。手里攥着厚厚茧子,背上背着一道道白色的“云彩”。但依然会,绽开黝黑的脸颊,露出白白的牙齿,对每一位体验的游客微笑着说。“您好!欢迎您体验我们的项目”...接着就是线路介绍、讲解装备、登记,穿装备、脱装备、戴帽子、摘帽子、挂锁、解锁、演示等等等...反反复复,每一条,每一项,每一个动作,每一个卡扣都会认真操作。看到线路上,有手脚发抖的游客便及时会赶到跟前,一个坚定的眼神!一句“相信我!我会一直跟在你身后...”周而复始,平平淡淡。游客的感激、难忘、欢笑、合影,难舍、甚至激动地泪水...我想,这些,也许就是我们最终的追求!我们的价值体现!从2016年至今,一千三百多个工作日以来,从未出现过一例失误,一例投诉!这就是我们的团队。
咬定青山不放松心情,立根原在破岩中。千磨万击还坚劲,任尔地方南向风。
服务培训男明星领奖




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